今のままではまずい…という不安を抱えながら、
オンライン集客に挑戦をする
経営者さんが増えています。
しかし、そのほとんどは
次の4つのパターンで
失敗してしまっているのが実情です。
あなたも4つのパターンのどれかを
すでに経験しましたか?
もしくは、今からどれかに
挑戦しようとしているでしょうか?
当てはまるものをタップしてください。
Aさんは、都内でパーソナルジムを開業したばかりの女性トレーナー。
「信頼されるには、ちゃんとしたホームページが必要」と思い、知人から紹介された制作会社に依頼。
合計で90万円近くかけて、ハイクオリティなデザインのサイトを作りました。
しかし、3ヶ月経っても予約はゼロ。アクセスの状態を見ても、1日の訪問者は数人程度。
「かっこいいサイトを作ったのに、なんで…?」と困惑していました。
ホームページは"ネット上の店舗"のようなもの。
立派な建物を建てても、誰にも見られなければ意味がありません。
しかも、お客様が反応してくれるかどうかは、公開してみなければわからないのがネットの世界です。
さらに問題なのは、ホームページの修正にお金も時間もかかること。
ちょっとした見出しや価格の変更すら、自分ではできない場合も多く、検証のスピードが大きく落ちてしまいます。
Bさんは、地方都市で独立開業したばかりの行政書士。
新規顧客の獲得に悩み、広告代理店に相談したところ「月5万円の広告運用で見込み客が集まりますよ」と提案され、契約しました。
しかし、1ヶ月、2ヶ月と経っても反応はわずか数件。
届くのは専門用語が並んだレポートとグラフばかりで、内容の改善提案は一切なし。
「何が悪かったのか?」と尋ねても、「もう少し予算を増やして様子を見ましょう」の一点張り。
でもその一方で、広告費を多く消化すればするほど、代理店の報酬は増える仕組みだということに気づきました。
つまり、「売上が上がらなくても広告を使ってもらえれば代理店は得をする」
──クライアントと利益構造が逆になっていたのです。
Cさんは、フリーでヨガ教室を開いていたインストラクターの女性。
「もっと自分で集客できるようになりたい」と考え、高額なマーケティング講座に申し込みました。
SNSの活用、LPの書き方、広告の出し方など、一通り学べる充実した内容に感じましたが──
いざ自分でやってみると、反応はまったくなし。投稿しても、LPを出しても、問い合わせはゼロ。
「どうして?ちゃんと学んだのに…」
そう悩むCさんに対し、講座側からは「もっと高額の具体的な内容が学べる講座」を勧められたそうです。
私たちが知る限り、このような講座で成果を出せる人はごく一部。
5%以下とも言われていますが、その5%の成功者だけが広告に使われているのが現実です。
Dさんは、住宅街でエステサロンを営む女性オーナー。
「今はInstagramで発信しないとダメだよね」と考え、毎日1投稿を日課にしていました。
施術写真、お客様のビフォーアフター、キャンペーンの案内などを丁寧に発信し続けて半年──
フォロワーは微増したものの、来店や問い合わせは一向に増えません。
「何が間違ってたのか、まったくわからない…」という状態に陥ってしまいました。
SNSの難しさは、反応が"ゼロ"でも誰も教えてくれないこと。
何が悪いのか分からないまま、ただただ投稿だけが積み上がる──
この"無音の努力"を繰り返す人を、私たちは何人も見てきました。
さらに、SNSは「発信」には向いていても「売上を作る導線」にはなりません。
刺さるコンセプト × 仕組み化された誘導設計がなければ、成果にはつながりにくいのです。
最近はAIで投稿を作ることも簡単になってきましたが、
"良い・悪い"を判断できなければ意味がない。
努力の方向を間違えてしまう怖さを、Dさんのケースは教えてくれています。